Información sobre los productos y servicios
La descripción de los productos y servicios ofrecidos en el Sitio Web se realizan en base a la información y documentación que disponemos o que nos facilitan nuestros proveedores.
Las fotografías tienen por objeto aportar el máximo de información sobre los productos y servicios.
En caso de que, por circunstancias ajenas a nuestro control, el producto o el Servicio no esté disponible después de realizar la compra, SOLO TIRO informará al Cliente por email lo antes posible para buscar una solución.
Precios de los productos y servicios
Los precios de los productos y servicios que se ofrecen en nuestro Sitio Web incluyen el IVA y otros impuestos aplicables. Estos precios no incluyen los gastos de envío de los productos.
Todas nuestras facturas se emiten exclusivamente en euros.
SOLO TIRO se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los productos y Servicios se facturarán al precio en vigor en el momento de tramitación del pedido.
POLÍTICA DE ENTREGA: Envíos, Portes y Disponibilidades.
Los gastos de envío tienen un coste fijo de 10€ para península, 15€ para islas Baleares y de 20€ para Canarias y Portugal.
SOLO TIRO se reserva el derecho de modificación de las condiciones aplicables al servicio de Portes Gratis, y recomendamos al cliente que revise las mismas antes de realizar el pedido.
La modificación de la política de gastos de envío no afectará a los pedidos confirmados con anterioridad a ese momento.
La dirección de envío puede ser de un país diferente al de facturación. No obstante, en este caso se aplicarán los impuestos correspondientes al país donde se realiza la entrega del pedido.
Nuestro servicio de entrega es siempre de puerta a puerta, salvo que expresamente se acuerde otro tipo de servicio. En caso de que la dirección de entrega del cliente sea en un piso superior a la planta baja y se haya realizado un pedido con mercancía voluminosa o pesada, es posible que la agencia solo pueda entregarlo a pie de calle.
Tiempo estimado de entrega desde la salida de nuestro almacén.:
Península 24/72 Horas.
Baleares 24/72 Horas.
Canarias 3-5 Días.
Portugal 3-5 Días.
Pago de los productos y servicios
Durante la tramitación del pedido, el Cliente debe realizar el pago inmediatamente mediante tarjeta de crédito, de débito, transferencia bancaria o mediante el sistema PayPal.
Los pedidos se prepararán solo cuando el pago esté confirmado. Por este motivo, los pedidos que se paguen mediante tarjeta de crédito/Paypal se tramitarán inmediatamente. En los pagos mediante transferencia el pedido se tramitará una vez hayamos recibido el pago en nuestra cuenta bancaria. La reserva de stock se realiza al recibir el pago en nuestra cuenta.
Considera la opción de pago por tarjeta por sus numerosas ventajas: inmediatez, reserva inmediata de stock, financiación del pago, reducción de costes.
Crédito a favor del cliente
Cuando exista un crédito a favor del Cliente, este importe aparecerá en la sección “Tu crédito” de “Tu cuenta” para que pueda ser utilizado en cualquier momento, y se podrá utilizar seleccionándolo en “Métodos de pago”.
Devoluciones, cancelaciones, cambios y retornos.
El plazo para poder realizar una devolución es 15 días desde la fecha de entrega del producto. Siempre y cuando este producto no haya sido personalizado y esté en perfectas condiciones y con su embalaje original, además no debe presentar desperfectos causados por el cliente. Una vez se reciba la devolucion en las oficinas de SOLO TIRO se procedera a comprobar las condiciones del productos para verificar que se encuentra en perfectas condiciones y se procedera a realizar la devolucion del importe o cambio del producto.
Para solicitar una devolución o cambio de un producto comprado en SOLO TIRO, el Cliente debe enviar un email a solotiro@solotiro.com indicando el número de pedido y explicando el problema. A continuación, se le contactará por email para gestionar la devolución o reposición. Cuando se confirme al cliente que el producto va a ser recogido por la agencia, entenderemos que el producto está listo e inmediatamente disponible en horario laboral.
Si el motivo de la devolución, camnbio o retorno no ha sido causada por SOLO TIRO, el Cliente tendrá que abonar los gastos de envío.
En caso de cancelacion del pedido se debe realizar antes de que el pedido haya salido de nuestras instalaciones, en caso contrario el cliente correra con los gastos de transporte que esto pueda ocasionar. La devolucion del importe del pedido se realizara en la cuenta bancaria que el cliente nos indique.